to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Seyrantepe’de Kuru Pizza Ve İade Talebi
30 Nisan 2026 tarihinde saat 20:35’te Domino’s Seyrantepe şubesinden Domino’s mobil uygulaması üzerinden 2 adet büyük boy Konyalım pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saatte teslim edildi, ödemeyi de kapıda yaptım. Sepette yüzde 30 indirim olmasına rağmen, gönderilen ürünler kesinlikle kabul edilebilir kalitede değildi.
Gelen pizzalar resmen kurumuş bir ekmeğin üzerine salça sürülmüş gibiydi, hamuru kupkuruydu ve lezzet açısından tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Bu şekilde hazırlanmış bir ürünün müşteriye “pizza” diye gönderilmesini asla doğru bulmuyorum.
Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Domino's Pizza Seyrantepe şubesinden saat 19.35 civarında 2 adet büyük boy Konyalım pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra elime ulaştı. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile toplam 790 TL olarak yaptım ve sepette yüzde 30 kampanyası bulunuyordu.
Gelen ürünler pizza değil, kurumuş ekmeğin üzerine salça sürülmüş gibi bir şeydi. Pizzalar buz gibi, kupkuru, lezzetsiz ve gerçekten çok kötüydü. Ne malzeme kalitesi ne de sıcaklığı açısından Domino's gibi bir markadan beklenen hiçbir standart yoktu.
Şubeyi o an aramadım ancak bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu siparişe ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın , Rahime T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Rahime Hanım, 30 Nisan 2026 tarihinde saat 20:35’te Domino’s Seyrantepe şubesinden vermiş olduğunuz iki büyük boy Konyalım pizza siparişinizle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve ürün kalitesi konusundaki memnuniyetsizliğinizi büyük bir üzüntüyle okuduk. Siparişinizin yüzde 30 indirimli olmasına rağmen, pizzaların kurumuş hamur ve lezzet eksikliği nedeniyle beklentilerinizi karşılamaması, sizin gibi değerli müşterilerimiz için kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız bu mağduriyetin giderilmesi amacıyla konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve detaylı bir inceleme başlattık. En kısa sürede sizden geri dönüş alarak, talebiniz doğrultusunda gerekli adımları atacağız. Bu süreci yakından takip edeceğiz ve sizi bilgilendirmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geri dönüş hemen yapıldı ve çözüm odaklı olarak geri dönüş sağlandı kesinlikle çok ilgililer çok teşekkür ediyorum müşterinin memnuniyeti sizin için çok önemli olduğunu gördüm.
