to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Paketos Menü İçeriği Ve Çözümsüz Destek, Tam İade Talebi
21.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Keçiören Ufuktepe Domino’s şubesinden 4 adet Paketos menü satın aldım. Sipariş numarası: jen6-2612-1w2c. Ancak siparişimde Paketos menülerin içeriğinde yer alan ürünler yerine yalnızca pizzalar tarafıma teslim edildi.
Siparişimde yer almasına rağmen ; toplam 80 parça kıtır tavuk, 4 paket patates cipsi, ketçaplar, mayonezler ve pizza baharatları dahil olmak tarafımıza hiç gönderilmedi.
Hem Domino’s Pizza hem de Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ancak yaşadığım bu açık ve net eksik ürün problemine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ödemesini yaptığım ürünlerin büyük kısmı tarafıma teslim edilmediği için, toplam 1.780 TL tutarındaki sipariş bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Sezgin S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir geri dönüş sağlayan olmadı maalesef... @Yemeksepeti de durumdan bir haber maalesef...
Sayın Sezgin Bey, 21.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz Domino’s Keçiören Ufuktepe şubesine ait siparişinizde, Paketos menünün içeriğinde bulunması gereken 80 parça kıtır tavuk, 4 paket patates cipsi, ketçap, mayonez ve pizza baharatlarının tarafınıza gönderilmediğini ve yalnızca pizzaların teslim alındığını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Böyle bir eksik ürün problemi yaşamanız ve canlı destek sürecinde çözüm bulamamanız bizi derinden üzmüştür. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Süreçle ilgili tutar iadesi yapılmadı, eksik ürünler de gönderilmedi... Özet olarak ödemiş olduğum tutarın hizmet karşılığını alamadım maalesef...
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Süreçle ilgili tutar iadesi yapılmadı, eksik ürünler de gönderilmedi... Özet olarak ödemiş olduğum tutarın hizmet karşılığını alamadım maalesef...
Aradan 3 hafta geçmesine rağmen halen bir gelişme yok maalesef...
Aradan bir ay geçmesine rağmen süreçle ilgili tutar iadesi yapılmadı maalesef... Özet olarak ödemiş olduğum tutarın hizmet karşılığını alamadım...
Konuyla ilgili tekrardan bilgilendirme geçeyim... Aradan 2 ay geçmesine rağmen ve de ücret iadesi yapacağız denmesine rağmen arayan, soran olmadı maalesef... Ücret iadesi de gerçekleştirilmedi... Bu tarz yaklaşımlar böyle kurumsal bir firmaya yakışmıyor maalesef... Son çare evrakları hazırlıyorum, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
