to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza’da Soğuk Sipariş Ve Kötü Müşteri Hizmeti
27 Mayıs 2027 tarihinde saat 00.51’de Domino’s Pizza Samsun Canik şubesinden 2 adet orta boy pizza ve Coca-Cola siparişi verdim. Siparişim, sipariş saatinden tam 1 saat sonra ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Domino’s müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım yaklaşım ve tutum o kadar olumsuzdu ki adeta bir tek dayak yemediğim kaldı diyebilirim. Hem geç ve soğuk gelen ürünle mağdur edildim hem de iletişim tarafında kesinlikle kendimi değerli hissetmedim.
Firma tarafından en azından yaşanan gecikmeyle ilgili samimi bir açıklama ve özür, mümkünse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın , Aydın Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Aydın Bey, 27 Mayıs 2027 tarihinde saat 00.51’de Domino’s Pizza Samsun Canik şubesinden siparişinizin bir saat gecikerek ve tamamen soğuk olarak teslim edilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Ayrıca müşteri hizmetlerimizle iletişiminizde karşılaştığınız olumsuz tutumun sizi değersiz hissettirmesi, hizmet standartlarımızın çok altında bir deneyim olduğu anlamına geliyor ve bu durum için içtenlikle özür diliyoruz. Yaşadığınız gecikme ve soğuk ürün sorunu hakkında sizden özür diler, bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekli iç kontrolleri başlattığımızı bilmenizi isteriz. Şikayetiniz, ilgili birimlerimiz tarafından incelenmekte ve sorunun kaynağını tespit ederek çözüm üretmek üzere çalışılmaktadır. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı tekrar özürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
