to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Pizza’da İçinden Taş Çıktı Ve Sipariş Eksik Teslim Edildi
12.09.2026 tarihinde saat 19:09’da Adana Sarıçam’da bulunduğum adrese Migros Yemek uygulaması üzerinden Domino’s Pizza’dan pizza, patates ve kola içeren, genel toplamı yaklaşık 500 TL olan bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde yalnızca pizzanın gönderildiğini gördüm. Patatesin nerede olduğunu sorduğumda kurye bunun unutulduğunu, kolayı sorduğumda ise ürünün ellerinde kalmadığını söyledi.
Sorunu çözmek için Migros müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve hatta hatta bekledikten sonra durumu kendilerine ilettim. Buna rağmen eksik ve hatalı teslimatla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca pizza kutusu teslim edildiğinde o kadar fazla sallanmış durumdaydı ki pizzanın tamamen dağıldığını ve şeklinin bozulduğunu gördüm. Daha da önemlisi, pizzayı yerken ağzıma sert bir cisim geldi, “çat” diye bir ses duydum ve çıkardığım cismin taş olduğunu fark ettim. Bir gıda ürününün içinden taş çıkması son derece ciddi bir durum olup tüketicinin sağlığını doğrudan tehlikeye atan bir ihmaldir.
Yaşananları göstermek için taşın, pizzanın ve kutunun fotoğraflarını çektim ve delilleri muhafaza ediyorum. Hem siparişimin eksik ve hatalı şekilde teslim edilmesinden hem de pizzanın içinden taş çıkmasından dolayı Domino’s Pizza Adana Sarıçam şubesinden ve Migros Yemek üzerinden aldığım hizmetten şikayetçiyim.
Migros Yemek uygulamasındaki sipariş numaram 1425591876’dır. Konunun ciddiyetle incelenmesini, ilgili işletme hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, sağlık açısından risk oluşturan bu durumun araştırılmasını ve eksik/ayıplı hizmet nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca sipariş bedelini tam olarak ödemiş olmama rağmen siparişimde bulunan patates tarafıma teslim edilmedi, kola ise ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. Buna rağmen bu ürünlerin ücretleri tarafıma iade edilmedi. Yani teslim edilmeyen ürünlerin de bedelini ödemiş oldum. Dolayısıyla hem eksik teslim edilen ürünler nedeniyle maddi olarak mağdur edildim hem de pizzanın içerisinden taş çıkması nedeniyle ciddi bir gıda güvenliği problemi yaşadım. Teslim edilmeyen ürünlerin ücretlerinin iade edilmesini ve yaşanan diğer mağduriyetlerimin de giderilmesini talep ediyorum.
Sayın , Mert D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
