Yanlış Dilim Sayısı Nedeniyle Migros Yemek’tan Çözüm Talebi

07.09.2026 tarihinde saat 19:48’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Domino’s Mehterçeşme Mah. Esenyurt şubesinden 12 dilim olan l boy pizza siparişi verdim. Ancak gelen ürün 8 dilimlik büyük boy pizza dilimlerinin yaklaşık 1 cm’lik çok küçük parçalara bölünmesiyle 12 dilim yapılmış bir pizza şeklindeydi. Yani sipariş ettiğim ürünle teslim edilen ürün birbirini karşılamıyordu.

Durumu Migros Yemek uygulaması üzerinden görselle de kanıtlayarak ilettim fakat bana bir şey yapamayacaklarını, sorunu Domino’s ile çözmem gerektiğini söylediler. Oysa benim sözleşmem Migros Yemek ile ve ödemeyi Migros’a yapıyorum, bu nedenle aracı kurum olarak sorumluluğun Migros’ta olduğunu düşünüyorum. İki farklı müşteri temsilcisine durumu aktarmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet karşılıksız bırakıldı.

Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 1419529827 numaralı siparişime ilişkin olarak, yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi, puan tanımlanması ya da siparişin doğru şekilde yeniden gönderilmesi gibi mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözümün sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.