Domino's Pizza Yolda Görünen Sipariş Gerçekten Yolda Değil, 1,5 Saatlik Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi

3 Mart 2026 saat 11.15 civarında Domino's Üçevler şubesinden Trendyol GO üzerinden sipariş verdik. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık yarım saat olarak görünmesine rağmen siparişimiz elimize bir buçuk saatte geçti.

Teslimat süresi aşıldığında aradığımızda görevli siparişiniz yolda bilgisini verdi. Biz zaten yarım saattir yolda göründüğünü belirtmemize rağmen dakikalar geçmesine rağmen sipariş yine teslim edilmedi. Kurye geldiğinde siparişin çok geç geldiğini söylediğimizde ise ramazanda dükkanın geç açıldığını ifade etti. Dükkan geç açılıyorsa neden sipariş alındığını ve neden sipariş sanki yoldaymış gibi gösterildiğini anlamıyoruz.

Trendyol puanları düşmesin, teslimat süresi uzun görünmesin diye siparişin sistemde yolda gibi tutulduğunu düşünmemize sebep olan bu durum, zaten daha önce de memnun olmadığımız hizmet anlayışını bizim için tamamen güvenilmez hale getirdi. Daha önce başka şubedeki arkadaşlarımız da sipariş verip memnun kalmamış, bilseydik biz de tercih etmezdik. Para iadesi istemiyoruz, öncelikle hizmet kalitelerini ve teslimat süreçlerini düzeltmelerini, müşteriyi yanıltan bu uygulamaya son vermelerini istiyoruz. Bu yaşananlardan sonra bu şubeden tekrar sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyoruz.