Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Domino's Pizza Yanlış ve Eksik Teslimat Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

profile
16 Eylül 2025 19:36
314

16 Eylül 2025 tarihinde saat 18:07’de Migros üzerinden Domino’s Pizza’dan “Pizza X-Large (12 Dilim) + Litrelik İçecek (Coca-Cola Zero) + Seçili Lezzetler (Patates Kızartması) ” siparişi verdim. Sipariş numaram: 720598534. Pizzayı ekstra ücret ödeyerek sarımsak kenar seçimiyle sipariş ettim ancak sarımsak kenar yoktu. Ayrıca Coca-Cola Zero istememe rağmen normal kola gönderildi ve patates kızartması da siparişimde bulunmuyordu.

Sorunları müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu ve şube tarafından tekrar arandım. Ancak şube, getirdikleri pizza ve kolayı da alarak siparişimi tamamen iptal etti. Siparişin ücretini kredi kartı ile online olarak ödedim fakat şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı, ücret iadesini bekliyorum.

Daha önce de aynı şubeden verdiğim siparişlerde özensiz paketleme gibi sorunlar yaşamıştım. Bu nedenle ücretimin iade edilmesini ve ayrıca şubede çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda eğitim almalarını talep ediyorum.

17 Eylül 2025 10:56 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın , İlayka A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ocak 2025 14:32
503
"Teşekkürler"
Yanlış Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz