Domino’s Pizza Ve Yemeksepeti’nden Saygısız Üslup Ve Keyfi Sipariş İptali

26 Haziran 2026 günü saat 11.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Gaziantep İbni Sina Domino’s Pizza şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca “hazırlanıyor” durumunda bekledim, herhangi bir ilerleme olmayınca şubeyi aradım. Telefonda çok yoğun olduklarını söylediler, ben de öğle molamın biteceğini belirttim, bunun üzerine siparişimi hızlandıracaklarını ve 5–10 dakikaya hazır olacağını ilettiler.

Kısa süre sonra beni bir numaradan arayıp konum istediler. Ben de işim gereği siparişin ne kadar sürede geleceğini sorduğumda, son derece sert ve saygısız bir üslupla “Hanımefendi konum atarsanız göndereceğiz” cevabını aldım. Konumu atacağımı söyledikten sonra tekrar arandım ve bu kez siparişin iptal edildiği söylendi. Böyle bir hakları olmadığını söylediğimde, adresimin bölge dışında kaldığını, bu nedenle gönderim yapmayacaklarını belirttiler. Oysa adresim bölge dışında değil ve gerçekten öyle olsa zaten sistem üzerinden sipariş verememem gerekirdi. Tüm bunların üzerine telefon yüzüme kapatıldı.

Yaşadığım bu süreçte hem saygısız bir üsluba maruz kaldım, hem de öğle molam boyunca yemek bekleyip sonuçta mağdur edilerek aç kaldım. Ardından sorunu iletmek için Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım ancak ne internet siteleri üzerinden ne de internette yer alan telefon numaralarından herhangi bir muhatap bulamadım.

Domino’s Pizza İbni Sina şubesinden ve Yemeksepeti’nden, çalışanların bu tutumu ve keyfi iptal için özür bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından tarafıma dönüş yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.