Domino's Pizza Şubesinin Teslimat Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

02.02.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Ağrı Merkez Domino's Pizza şubesinden vermiş olduğum 10930423702 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım hizmet sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Evimin konumu sistemde açık şekilde kayıtlı olmasına rağmen, şubeden beni arayan görevli, belirli bir noktaya kadar gelebileceğini, siparişi benim gidip almam gerektiğini söyledi.

Ben de, kurye ara sokağa girmesin diye anlayış göstererek, sadece 100 metre daha gelmesini ve ana cadde üzerinde buluşabileceğimizi, siparişi oradan teslim alabileceğimi belirttim. Buna rağmen görevli, ısrarla o kadar gelemeyeceğini söyledi ve bu tutumuyla mağduriyet yaşadım. Diğer firmalardan sipariş verdiğimizde ürünler kapımıza kadar gelirken, Domino's Pizza’nın bu şekilde bir yaklaşım sergilemesini hizmet sektörü açısından kabul edemiyorum. Özellikle bu saatte sadece çocukların canı çektiği için sipariş vermiştik; yoksa hava şartlarının farkındayım ve zaten kurye ara sokaklara girmesin diye çözüm sunmuştum.

Domino's Pizza’nın ilgili şube personeline gerekli uyarıların yapılmasını ve ayrıca tarafıma ulaşılarak yaşanan bu durum için özür dilenmesini talep ediyorum.