Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yüksel sonuçtan memnun
Çözüldü

Domino's Pizza Şubesinde Sipariş İptali ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

profile
07 Ocak 07:15
282

21.00 suları civarında domino’s pizza Bolu Cumhuriyet Caddesi şubesinden 4 adet peynirli ekmek siparişi verdim. Evde iki küçük çocuk aç bir şekilde siparişi beklerken, saat 21.00’den sonra siparişimin sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm. Fişte telefon numaram yazmasına rağmen ne şube ne de herhangi bir yetkili tarafından aranmadım.

Sonradan öğrendiğim kadarıyla kurye soğukta gelemediği için sipariş iptal edilmiş. Kurye gelemez, buna bir şey demem ama karşıda bekleyen insanların da insan olduğu unutulmamalı, en azından bir telefon açılıp bilgi verilmesi gerekirdi. İki çocuk yaklaşık iki saat aç kaldı ve tüm planımız bu siparişe göre yapılmıştı.

Durumu sormak için şubeyi aradığımda ise şube müdürü olduğunu söyleyen kişi son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu, “bizim kimseyi arama zorunluluğumuz yok” gibi cümleler kurdu. Müşteriye bu kadar ilgisiz ve saygısız davranan, eğitimden geçmemiş kişilerle çalışmanız bence markanızın imajına da ciddi zarar veriyor. Google yorumlarına baktığınızda da benzer şikayetleri görebilirsiniz.

Ben bu olayda kimseden özür ya da jest beklemiyorum, sadece işinizin gereğini yapmanızı ve bu şubede özellikle müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir denetim ve düzeltmeye gitmenizi istiyorum. İnsanların akşam aç beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerinin iptal edilmesi ve üstüne saygısız bir üslupla muhatap alınmaları kabul edilemez bir durumdur.

profile
1 Destek
07 Ocak 21:52 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın , Yüksel N. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Yüksel
Yüksel
09 Ocak 20:38

Keşke sizin gibi ilgili olabilseler "başka bir şey yoksa iyi akşamlar" gibi bir şey dedi telefon sonunda yani kapat telefonu seninle uğraşamam demeye getirdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2025 03:18
272
Dominos Bahçelievler Şubesi Geç Teslimat Ve Uygunsuz İletişim Sorunu

Ağrı Merkez Domino’s Şubesinde Sürekli Geç Teslimat Ve Saygısız Davranış

profile
30 Kasım 2025 17:30
292
agri-merkez-dominos-subesinde-surekli-gec-teslimat-ve-saygisiz-davranis-1.jpg

Domino’s Akşehir Şubesinde 1,5 Saat Gecikme Ve Kaba Müdür Tutumu

profile
03 Ocak 20:29
418
1
Yudum sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranış Sonucu Mağduriyet

profile
04 Aralık 2025 20:51
311

Sipariş İptali Çocuğumun Aç Kalmasına Yol Açtı

profile
29 Aralık 2025 22:02
220

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz