Ağrı Merkez Domino’s Şubesinde Sürekli Geç Teslimat Ve Saygısız Davranış

30 Kasım 2025 tarihinde saat 15.59’da Ağrı Merkez Domino’s şubesinden sipariş verdim. Bu şubeyle daha önce de aynı gecikme sorununu yaşamıştım. Siparişim üzerinden 40 dakika geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine saat 16.40 civarında şubeyi aradım.

Aradığımda siparişimin ne zaman geleceğini sorduğumda yaklaşık 20 dakika sonra geleceğini söylediler ve gecikmenin sebebi olarak 'kurye bekliyoruz' yanıtını verdiler. Neden bu kadar geç kaldıklarını sorduğumda ise son derece umursamaz bir tavırla, isterseniz siparişinizi iptal edebilirsiniz şeklinde konuştular. Telefonda arkadan bir çalışanın 'telefonu kapat, boş ver' şeklinde konuştuğunu da duydum. Hem ürünler geç geliyor hem de geldiğinde soğuk oluyor. Bu durum aynı şubede sürekli tekrar ediyor. Şu an saat 16.51 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Kapıda kart ile ödeme yapacağım bir sipariş için bu kadar bekletilmem ve bu üsluba maruz kalmamı asla kabul etmiyorum.

Bu şubenin artık işini düzgün yapmasını, siparişleri zamanında ve sıcak şekilde göndermesini ve çalışanların müşteriyle saygılı, düzgün bir dille konuşmasını talep ediyorum. Gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak bu tavrın tekrar etmemesini istiyorum.