Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dominos Pizza Şubesinde Kaba Servis Deneyimi Şaşırttı

profile
09 Aralık 2025 02:13
181
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüm odaklı ilgilendikleri için teşekkürlerimi sunuyorum.”

09.12.2025 tarihinde saat 00:30 sularında Domino's Pizza Mustafakemalpaşa/Bursa şubesinde arkadaşımla birlikte otururken iki adet sufle siparişi verdik. Siparişimizi kendilerinin getireceğini söylediler. Her şey normal ilerlerken, içeride çalışan sarışın bir hanımefendinin sufleleri masaya uzaktan adeta fırlatır gibi bırakmasıyla ortam bir anda kabusa döndü.

Masada bulunan kediyle ilgilendiğim için olayı tam olarak göremesem de arkadaşım servisin şeklini çok net görmüş ve şoktan tepki bile verememiş. Ne olduğunu anlamadan hanımefendi servis tabağını masaya sertçe bırakarak içeriye doğru koştu ve hiçbir şekilde açıklama yapmadı. Ölümcül bir durum yaşansa dahi bu kadar kaba bir tavırla karşılaşmadığımı özellikle belirtmek isterim. Bu davranış sonrası ne tatlının tadı kaldı ne de ortamın keyfi, bu yüzden mecburen kalkmak zorunda kaldık.

O gün iki adet sufle için 170 TL ödeme yaptım ancak asıl önemli olan, bu şubede müşteriye karşı sergilenen saygısız ve kaba tavır. Domino's Pizza gibi bir markanın çalışanlarından beklentim, müşteriye karşı kibar, güler yüzlü ve saygılı bir yaklaşım sergilemeleri. Bu olayla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Aralık 2025 18:32 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın , Emre K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

12 Aralık 2025 19:38

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre
12 Aralık 2025 19:48

Çözüm odaklı ilgilendikleri için teşekkürlerimi sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Ekim 2025 20:47
375

profile
05 Temmuz 2025 02:26
288
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2025 00:17
413
yanlis-ve-eksik-siparis-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-iade-sorunu-1.jpg
5
Esen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Mayıs 2025 20:01
244
"İlginiz için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz