to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da saat 23:19’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s Kartaltepe (Bayrampaşa, İstanbul) şubesinden Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakika sonra, 00:10 civarında teslim edildi; ancak pizza tamamen soğuktu. Sipariş numaram: ed9o-2545-qro2. Bu sipariş için 410 TL ödeme yaptım.
Sorunu Domino’s müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, adresimde çok fazla blok olduğu için böyle soğuk teslimatlar olabileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sıcak pizza için ödeme yaptığımı belirttiğimde, "o zaman kurye gelsin pizzaları alsın, paranızı iade edelim" denildi. Yeniden gönderilse de yine soğuk geleceği gibi bir cevap aldım. Özür dilemek yerine kendilerini haklı çıkarmaya çalışmaları beni ayrıca üzdü. Bu tarz bir yaklaşımı büyük bir firmadan kesinlikle beklemezdim.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de özür ve telafi kuponu talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Domino’s Antalya Döşemealtı Yeniköy şubesinden mobil uygulama üzerinden 2 adet Bol Malzemos ve 1 adet Sucuksever pizza siparişi verdim. Ancak tarafıma 2 adet Sucuksever ve 1 adet Bol Malzemos pizza teslim edildi. Sipariş yaklaşık 45 dakika sonra geldi ve teslimattan 10 dakika ön...
11 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat 4 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Gecikmenin nedeni olarak, POS makinesinin başka bir kurye ile olduğu belirtildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim elime ulaştığında pizza soğuktu ve bu ...
Dün akşam Domino's Pizza'ya 19:19’da vermiş olduğum 2 pizzalık siparişimin durumum 20:07’de hala "hazırlanmakta" olduğu için iptal etmek üzere yardım merkezini aradım. Orası sadece sipariş aldığı için yardımcı olamam dedi ve Domino's şikayet merkezini aradım ve 6dk ve ikinci arayışta 10 dakika bekle...
Yorumlar