to read complaints and reviews, or file yours.Dominos Pizza Şirinyer Şubesinde Sipariş Verilememesi
Dün akşam saat 19.00 civarında Domino’s Pizza Şirinyer şubesine giderek sipariş vermek istedim. Kasaya yaklaşıp beklemeye başladım; ancak yaklaşık 3 dakika boyunca çalışanlardan kimse benimle ilgilenmedi, ne sıra alındı ne de bir karşılık verildi. Sonuç olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissettiğim için sipariş vermeden dükkandan çıkmak zorunda kaldım.
Müşteriyle ilgilenilmeyen bu yaklaşımı doğru bulmuyorum ve bu yaşanan durum için tarafıma bir özür iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Atakan Bey, Dün akşam saat 19.00 civarında Şirinyer şubemize gelerek sipariş vermek istediğiniz halde çalışanlarımızın size yanıt vermemesi ve görmezden gelinmiş hissetmeniz nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu deneyimin hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve sizi bu durumdan dolayı derin bir özürle karşılıyoruz. Söz konusu şubedeki hizmet kalitesini hemen gözden geçiriyor, personelimizle bu konuyu paylaşarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alıyoruz. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek adına iç süreçlerimizi hızlandıracağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde daha iyi bir hizmet deneyimi yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yaşadığım mağduriyet için tarafımdan özür dilendi konu ile alakalı ufak bir telafi hediyesi verileceği söylendi
Müşteri hizmetleri temsilcisi çok iyi davrandı hediye pizza tanımladı ancak pizzayı getiren kurye sitenin kapısından eve gelmeyi istemedi 3 ayrı sipariş var içeri gelemem diğer siparişler soğuyacak dedi. Israr edince müdürünü aradı ve öyle teslim etti pizzayı. Sözde hediye pizza ama soğumuştu kurye sayesinde.
