Domino's Pizza Siparişinde Yanlış Ürün Ve Ayran Eksikliği İadesi Talebi

25 Ekim 2026 tarihinde saat 18.48’de Gaziantep Şehitkamil Fıstıklı şubesinden Trendyol üzerinden Domino’s Pizza siparişi verdim. #11749660224 numaralı ve 415 TL tutarlı bu siparişimde, seçtiğim ürün yerine farklı ürün gönderildi ve yanında olması gereken ayran da hiç teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili hatayı fark eder etmez Trendyol canlı destek üzerinden iki defa şikayet oluşturdum, görsellerle durumu açıkça paylaştım. Buna rağmen ne yanlış gönderilen ürünün yenisi gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. İki defa iade talebi oluşturmama rağmen her seferinde talebim reddedildi ve yaşadığım mağduriyet kesinlikle dikkate alınmadı.

Yıllardır ismini bildiğimiz bir markanın bu kadar düşük bir tutar için bile müşterisini bu şekilde mağdur etmesini ve şikayetlere kayıtsız kalmasını kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen ürün ve teslim edilmeyen ayran için ödediğim 415 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir hatanın gerek şube gerekse Trendyol destek ekibi düzeyinde incelenerek başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.