to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza Pursaklar Şubesi Tarafından Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Keyfi Alt Limit Şartı
09.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:45’te Domino's Pizza Ankara Pursaklar şubesinden 1AAF9B numaralı gel-al siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir onayım olmadan şube tarafından iptal edildi.
Şubeyi aradığımda ya da görüştüğümde, kendisini dükkan sahibi olarak tanıtan kişi, “Gel al da olsa 350 TL altı limitli siparişi çıkartamam.” diyerek siparişimi hazırlamayacağını söyledi. Ne uygulamada ne de sipariş esnasında böyle bir alt limit şartı açıkça belirtilmediği için bu tutumu hem ticari olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilen siparişimle ilgili gerekli telafinin sağlanmasını ve Ankara Pursaklar şubesi hakkında inceleme yapılarak bu şekilde keyfi bir uygulama varsa sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın , Tülay A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Tülay Hanım, 09.03.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Domino's Pizza Ankara Pursaklar şubesinden vermiş olduğunuz 1AAF9B numaralı gel‑al siparişinizin, onayınız olmadan iptal edilmesi ve şube çalışanının “350 TL altı limitli sipariş” ifadesiyle sizi bilgilendirmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için öncelikle özür dileriz. Siparişinizin bu şekilde sonlandırılması, hem uygulamamızda hem de hizmet standartlarımızda yer almayan bir durumdur. Şikayetinizde belirttiğiniz hususları titizlikle inceleyecek, ilgili şubenin uygulamalarını gözden geçirerek benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli adımları atacaktır. Konuya ilişkin gelişmeleri sizinle Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek adına çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merve Hanıma nazik tutumu ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum. Şube ile ilgili gerekli yaptırımların uygulanması hususunda inceleme yapılacağı bilgisini verdi.
