to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza Pişmanlığı Ve Markaya Yakışmayan Personel!
Bugün saat 17:26 da 1 adet XL pizza bir adet pizza siparişim olmuştu. Pizzayı eşimle tükettik saat 21:30 da sufle kutusunu açtığımda içinden patates kızartması çıktı. Olabilir insanlık hali arayalım telafi ederler diye düşünüp direk Alsancak Domino's şubeyi aradım müdürümüze veriyoruz telefonu deyip Deniz hanım diye birine verdiler durumu anlattığımda kendisi "paketi nasıl 4 saat sonra açarsınız? " şimdi bunu hazırlayan arkadaş evde beşinci rüyasını görüyordur teyit edemeyiz gibi cümleler kullandı. Şikayet hattından şikayetimi oluşturdum yanlış gönderilen ürünün hemen gönderiminin sağlanacağını söylemelerinin üzerinden tam olarak 90 dakika geçti. Şubeye uzaklığım sadece 5 dakika. Şube müdürü Deniz hanım şubeyi babasının tarlası gibi sürmekte ve hem marka ile hem de markanın müşteri portföyü ile dalga geçmekte. Tebrikler kurumsallık yerlerde.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Çözüm merkezinden arayıp yanlış tutum ile ilgili gerekli aksiyon alınacağı söylendi. Gerek olmadığını söylememe rağmen uygulamadan hesabıma fazla fazla hediye pizza yüklemişler geri dönüşleri için çok teşekkür ediyorum🙏
