to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza Online Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi ve Taksi Ücreti Talep Edildi
10.06.2026 tarihinde domino’s pizza Artvin şubesinden toplam 952 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden yaptım. Buna rağmen kısa bir süre sonra şubeden beni aradılar ve benden ekstra 300 TL taksi ücreti talep ettiler. Zaten online olarak ödememi yapmış olmama rağmen, telefonda ısrarcı bir şekilde bu ücreti istemeleri üzerine tartışma yaşadık ve kendimi yanıltılmaya çalışılıyormuş gibi hissettim.
Ödemesini yaptığım siparişin yemeği de hiç teslim edilmedi ve ödediğim 952 TL şu ana kadar hesabıma iade edilmedi. Hem ödemesini yaptığım ürünleri alamamam hem de sonradan benden fazladan para talep edilmesi nedeniyle domino’s pizza Artvin şubesindeki çalışanlardan ve bu uygulamadan şikayetçiyim. Online yaptığım 952 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
İletişim için beni aradıkları telefon numarası: +90 (466) 219 **.
Sayın Sevdora Hanım, Domino’s Pizza Artvin şubesinden 10.06.2026 tarihinde online olarak ödediğiniz 952 TL tutarındaki siparişinizin teslim edilmemesi ve ardından sizden ek 300 TL taksi ücreti talep edilmesi nedeniyle yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu durumun sizi yanıltılmış hissettirdiğini anlıyor ve yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Bahsettiğiniz olayla ilgili hemen bir inceleme başlatacağız. Ödemenizin iadesi ve talep edilen ek ücretin geri alınması konularında gerekli işlemleri hızla yürütmekteyiz. İlgili şube ve sorumlu personel hakkında da titiz bir değerlendirme yaparak, benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Bu süreçte sizden ricamız, iade takibiyle ilgili olası sorularımız olduğunda bize Şikayetvar üzerinden geri dönüş yapmanızdır. En kısa sürede konunun çözümünü sağlamak için çalışacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
