to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Pizza Mersin Erdemli Şubesinde Yanlış Tavuk Finger Teslimi Ve Hijyen Sorunu
10.03.2026 tarihinde saat 16:49’da Domino’s Pizza Mersin Erdemli şubesinden EB47D2 numaralı siparişi verdim. Pizzaların yanında 1 adet 10’lu Çıtır Tavuk Finger seçmeme rağmen, siparişim tavuk topları olarak teslim edildi. Ürünü teslim alırken kutunun içini göremediğim için o anda fark edemedim ve ayrıca tavuk ürünleri patateslerle aynı poşete konulmuştu. Bu durum hem hijyen hem de özen açısından beni rahatsız etti.
Aynı şubede benzer bir karışıklığı ikinci kez yaşamam, Domino’s Pizza Mersin Erdemli şubesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişimde açıkça Çıtır Tavuk Finger tercih etmeme rağmen farklı bir ürün gönderilmesi ve paketleme konusundaki özensizlik, Domino’s Pizza’dan beklediğim hizmet kalitesinin oldukça altında kalmıştır. Bu sipariş için toplam 730 TL ödeme yaptım ve yanlış gelen tavuk ürünü nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yanlış teslim edilen ürün için ücret iadesi yapılmasını veya telafi amacıyla eşdeğer/hemen kullanılabilir hediye ürün tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın ilgili şube tarafından ciddiye alınarak, ürün kontrolü ve paketleme süreçlerinde daha fazla özen gösterilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Sayın , Mustafa M. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Mustafa Bey, 10.03.2026 tarihinde saat 16:49’da Domino’s Pizza Mersin Erdemli şubesinden verdiğiniz EB47D2 numaralı siparişinizde, Çıtır Tavuk Finger yerine tavuk topları gönderilmesi ve paketleme şeklinin hijyen ve özen açısından sizi rahatsız etmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyattan dolayı gerçekten üzgünüz. Siparişinizi alırken kutunun içini görememeniz ve farklı ürünlerin aynı poşete konulması, beklentinizin çok altında bir deneyim yaşamanıza yol açmış. Bu tür bir karışıklığın ikinci kez yaşanması, şubemize olan güveninizi sarsmış ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli adımları atmamız gerektiğini bizlere hatırlatıyor. Şikayetiniz bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bu konuyu ilgili birimlere ileterek ürün kontrolü ve paketleme süreçlerinde daha fazla özen gösterilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde daha sorunsuz bir hizmet sunabilmek için çalışmaya devam edeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
