Teslim Edilmediği İçin Ödeme İadesi Talebi

21.03.2026 tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden saat 00.01’de Mersin Yenişehir Limonluk şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi Domino’s cüzdan ile peşin olarak yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Durumu fark edince defalarca şubeyi aradım. Saat 00.30 civarında aradığımda, bana “5 dakikaya kapınızda” denildi ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” görünüyor ve ödemem alınmış durumda. İlgili sipariş numaram E0D424’tür.

Hem ücretimin alınmasına rağmen siparişimin teslim edilmemesi hem de yanlış bilgi verilerek oyalanmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ödemesini yaptığım siparişin karşılığını alamadığım için cüzdanımdan çekilen tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvurup suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.