Domino's Pizza Maslak Şubesinde Sipariş İptali, Saygısız Çalışan Ve Tehdit Eden Kurye

Domino’s Maslak Spine Tower şubesinden daha önce verdiğim bir siparişim geç geldiği için şubeyi şikayet etmiştim. Bu şikayet üzerine genel merkezden bir müşteri temsilcisi beni arayarak kampanya kapsamında hediye pizza tanımladı. Ben de bu kampanyayı kullanarak yeniden sipariş verdim, ancak siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Bunun üzerine Maslak Spine Tower şubesine giderek siparişimin neden iptal edildiğini sordum ve siparişimin hazırlanıp teslim edilmesini istedim. Şubede çalışan kadın personel, siparişi iptal ettiklerini, yardımcı olamayacağını söyleyip bana bağırdı ve adeta mağazadan kovar gibi davrandı. Arkadan “saygısız” gibi ifadeler kullanarak hakarette bulunması beni son derece rencide etti.

Ayrıca bugün saat 14:55 civarında, uygulama üzerinden verdiğim ve takip numarası 79B3AA olan sipariş sonrasında, saat 15:38’de şubenin kuryesi beni telefonla arayarak tehdit etti. Telefonda iş yerime geleceğini, “görürsünüz” şeklinde sözler söyleyerek beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bir yemek siparişi yüzünden hem mağazada bu derece saygısızlıkla karşılaşmam hem de kurye tarafından doğrudan tehdit edilmem kesinlikle kabul edilebilir değil.

Domino’s’un Maslak Spine Tower şubesindeki ilgili çalışanlar ve kurye hakkında acilen gerekli disiplin işlemlerini yapmasını, mağaza kamera kayıtlarının ve tehdit içerikli telefon görüşmesi kayıtlarının incelenmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yasal süreç başlatma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.