to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza Maslak Şubesi Ve Çağrı Merkezi Ayrı Ayrı Mağdur Ediyor
7.06.2024 tarihindeki Maslak şubenizden 1 adet büyük sarımsak kenarlı normal hamur pizza ve 1 adet bol peynirli ekmek sipariş ettim. Fakat siparişim 30 dakika kapsamında gelmediği ve kuryeci arkadaşın yardımcı olmadığı için çağrı merkezini aradım. 1 adet büyük boy cazip pizza yerine 1 adet orta boy sipariş ederek burada 1 kere mağdur oldum. Arkasına ekstra ücret ödeyerek satın aldığım sarımsak kenarı, normal kenar olarak geldiği için 2. kez aradım ve herhangi bir işlem yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda yardımcı olamayacakları bilgisini aldım. Bir daha hatalı siparişte asla teslim almam, iptal ederim.
Gelişme
30.07.2024 tarihinde 12:15 de EF858C sipariş numarası ile sipariş verilmiştir. Siparişlerim 12:35 de hazır olmasına rağmen 12:50 ye kadar yola çıkmamış ve 13:00 da teslim edilmiştir. Kısıtlı öğle arasından kaynaklı siparişi iptal edememiş bulunmaktayım ve ödemesi online yapılmıştır. Maslak şubenizden her sipariş sonrası sorun yaşayım kayıt açılmasına rağmen bir düzelme iyileşme olmadığı görülmüştür. Bahse konu hakkında ücret iademin tarafıma yapılması ve gerekli kişiler hakkında yapılan aksiyonların tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın , Gökberk Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Sorunumu anlayıp ona göre yaklaştığınız için teşekkür ediyorum
30 temmuzdaki gelişmeye herhangi bir cevap alamadım bu şubede ki aksaklık devam edecek midir?
