to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza Kırşehir Şubesinde Telefonla Saygısız Davranış
2 Şubat Pazartesi günü saat 15.39’da Domino’s Pizza Kırşehir Merkez şubesini telefonla arayarak sipariş vermek istedik. Ancak telefonda görüştüğümüz kişi son derece nezaketsiz bir üslupla konuştu, azarlar tarzda ifadeler kullandı ve ardından telefonu yüzümüze kapattı.
Bu davranışın Domino’s Pizza gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyoruz. Müşteri olarak tek beklentimiz saygılı, nazik ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasıydı. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyoruz.
Domino’s Pizza’dan, müşterilerine hak ettikleri nezaket ve özeni göstermesini talep ediyoruz.
Sayın , Esengül T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Esengül Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 2 Şubat Pazartesi günü saat 15.39’da Kırşehir Merkez şubemizi aradığınızda karşılaştığınız nezaketsiz tutum ve telefonun aniden kapatılması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu tür bir iletişim tarzının Domino’s Pizza’nın değerleriyle bağdaşmadığını biliyoruz. Şikayetiniz, ilgili şube yöneticisine iletilmiş olup, personelimizin müşteri iletişimi konusundaki davranışları titizlikle incelenecek ve gerekli uyarılar yapılacaktır. Benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, bir daha böyle bir deneyim yaşamamanız dileğiyle. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Arandığım için teşekkürler
