Gece Siparişi Hem Geç Geldi Hem De Saygısız Davranışla Karşılaştım

24 Kasım gecesi saat 02.03 civarında Domino’s Pizza Foça şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Telefonda görüştüğümüz görevli, yoğunluktan dolayı siparişin 25–30 dakika içinde geleceğini söyledi; ancak siparişim 1 saat 15 dakikada getirildi.

Geç teslimatın yanı sıra, telefondaki Domino’s çalışanının üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Yoğunluk bilgisini verirken de, sonrasında konuşurken de yardımcı olmaya çalışan bir tavır yerine sert ve tersleyici bir şekilde konuştu. Durumu anlatmaya çalışırken de beni dinlemeden telefonu yüzümüze kapattı. Ne geç teslimat için ne de yaşanan iletişim problemi için herhangi bir indirim, telafi ya da çözüm sunulmadı.

Gece yarısı verilen bir siparişin bu kadar geç gelmesi ve üstüne bir de çalışan tarafından bu şekilde saygısız bir muamele görmem, Domino’s markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu yaşanan süreçle ilgili hem geç teslimatın hem de çalışanınızın kaba davranışının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.