to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza Kemer Şubesinde Uzun Gecikme Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
Domino’s Pizza Antalya Kemer şubesinden bugün saat 12.05 civarında uygulama üzerinden online ödemeli sipariş verdim. Bu şikayeti yazdığım an itibarıyla yaklaşık 1,5 saat geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Kemer şubesinde bu tür ciddi gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım. Ne zaman arasak, sadece “kurye yola çıktı, geliyor” denilerek geçiştiriliyoruz ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı kurye yetersizliği gerekçesi öne sürülüyor ve müşteri mağduriyeti giderilmiyor.
Bugün de gecikme üzerine şubeyi arayarak siparişimin iptalini talep ettim ancak “kurye yola çıktı” denilerek iptal talebim de kabul edilmedi. Hem bu kadar uzun gecikme yaşanması hem de iptal hakkımın kullandırılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Siparişlerin zamanında teslim edilmesini, kurye planlamasının iyileştirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın , Tuğçe T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
