Domino's Pizza Kalitesiz ve Soğuk Ürünler İçin İade Talebi

12.01.2026 tarihinde yaklaşık 13.38 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino's’tan #mery-2603-097n numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi ve gelen ürünlerin durumu gerçekten kabul edilemezdi.

Siparişte gelen kapalı hamburger tamamen facia haldeydi; hamuru açılmış, formu bozulmuştu ve içindeki köfteye benzeyen şeyin tadı son derece kötü ve iticiydi. Ayrıca pepperoni pizza söyledim fakat üzerinde peynire dair neredeyse hiçbir şey yoktu, sadece ara ara serpiştirilmiş sucuk parçaları vardı, adeta pizza değil de sade sucuk yermişim gibi bir ürünle karşılaştım. Zaten geç geldiği için tüm ürünler soğumuştu ve yenilebilir bir halde değildi.

Bu sipariş için toplam 305 TL ödedim ve karşılığında ne yediğim belli olmayan, kalitesiz, özen gösterilmemiş ürünler aldım. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, telefon hatlarının yalnızca restoranlar için olduğunu gördüm, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Hem ödediğim para boşa gitti hem de resmen sağlığımı riske atan, insanın satmaya utanacağı ürünler gönderildi.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin herkes tarafından görülmesini, insanların bu şekilde bir hizmete boşuna para vermemesini ve Domino's ile Yemeksepeti’nin bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.