to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Erzurum Domino's Pizza Terminal Şubesi’nden Yemeksepeti üzerinden 310 TL tutarında vermiş olduğum sipariş hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Kurye ile görüştüğümde “teslim ettik” diyerek alaycı bir tavır sergiledi, site yurt kameralarıyla kayıtları inceleyebileceklerini, siparişi gerçekten teslim ettilerse bunu ispat etmeleri gerektiğini söylediğimizde ise buna gerek olmadığını söyleyip yine alaycı bir yaklaşımda bulundu.
Bu durum üzerine Domino's ile görüştüğümde konunun Yemeksepeti ile ilgili olduğu söylenerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atıldı. Yemeksepeti tarafına ise müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmak neredeyse imkansız; bir telefon numarası var ancak aradığınızda hiçbir zaman açılmıyor, dolayısıyla derdimizi anlatabileceğimiz kimseye ulaşamıyoruz.
Hem Yemeksepeti’nin hem de Domino's Pizza’nın bu teslim edilmeyen sipariş için sorumluluk almasını, kamera kayıtları dikkate alınarak siparişin bana teslim edilmediğinin kabul edilmesini ve 310 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kurye teslimat süreçlerinin ve müşteri hizmetlerine erişim kanallarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan verdiğim siparişim, 00.22’de kuryeye teslim edilmiş görünmesine rağmen gece 03.00’e kadar beklememe karşın tarafıma hiç ulaşmadı. Uygulamada bu süre boyunca sipariş hâlâ “kuryede” görünüyordu, sabah uyandığımda ise hiçbir ürün teslim edilmemiş olmasına rağmen siste...
20.12.2025 tarihinde saat 18:55’te Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan sipariş verdim. Siparişim 19:15’te oluşturuldu olarak görünmesine rağmen, teslimat sürecinde ciddi gecikme ve bilgilendirme eksikliği yaşadım. İlk olarak firmayı aradığımda saat 19:38’di ve siparişi getiren kişi evime 300 metre m...
5 Aralık 2026 tarihinde saat 00.42 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle Domino’s şubesinden 615,99 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık 3 saat boyunca “yolda” olarak göründü, bu nedenle sistem üzerinden iptal de edemedim. Ancak bu kadar uzun ...
Yorumlar