Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Domino's Pizza İki Siparişim De Aynı Gün İçinde İptal Edildi Ve Herhangi Bir Çözüm Sunulmadı

profile
16 Ağustos 2025 19:09
136
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Kendilerine teşekkür ederim müşteri memnuniyetini ön planda tuttukları için”

15.08.2025 tarihinde, önce Trendyol GO üzerinden saat 17:00’de Domino’s Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Ancak 17:30’da tedarik sorunu nedeniyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine, Domino’s’un kendi web sitesi üzerinden hesabıma giriş yaparak saat 17:50’de tekrar sipariş verdim (Sipariş No: 30A00E, tutar: 460 TL). Fakat bu siparişim de 18:20’de müşteri hizmetleri tarafından aranarak, şubeye hiçbir şekilde ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal edildi.

Her iki siparişim de aynı gün içinde iptal edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak paramla resmen rezil oldum. Küçük çocuğuma pizza sözü vermiştim, Domino’s yüzünden sözümde duramadım ve mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

16 Ağustos 2025 19:37 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Sayın , Gökhan D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

17 Ağustos 2025 19:12

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Gökhan
Gökhan
17 Ağustos 2025 19:24

Kendilerine teşekkür ederim müşteri memnuniyetini ön planda tuttukları için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2025 00:52
379
5
Sevtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ocak 2024 21:14
479
"Arama yapan müşteri temsilcisine nezaketi için teşekkür ederim"
5
Bahtiyar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 22:42
489
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler. İletime geçen müşteri hizmetleri temsilcisi ilgiliydi."
Benzer Şikayet Yaz