Domino's Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama Ve Ücret İadesi İsteği

Başlığa: Domino's İletişime Geçmiyor Mağdurum

Yaklaşık 4 gündür Domino's üzerinden yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir müşteri hizmeti anlayışını kabul etmiyorum ve artık daha fazla beklemek istemiyorum.

Ödediğim ücretin Domino's cüzdanıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sıkıntılar yalnızca bununla sınırlı değil; kurye kaynaklı problemler ayrı, uygulamadaki hatalar ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Uygulamada tanımlı olan 6 Dilim hakkım sebepsiz yere silinmiş, hatta bunlardan 2 tanesi benim bilgim ve onayım olmadan ödüle çevrilmiş durumda. Bunun nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Günlerdir sadece “Domino's müşteri hizmetleri sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum. Ne arayan var ne de bu süreci gerçekten takip eden biri. Müşteriyi bu şekilde oyalamak profesyonellikten tamamen uzaktır ve Domino's gibi bir markaya kesinlikle yakışmamaktadır.

Mağduriyetimin derhal giderilmesini, ödediğim ücretin Domino's cüzdanıma iade edilmesini ve tarafımla acilen iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı açıkça belirtiyorum.