to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan’da Domino’s uygulaması üzerinden 1.795 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemesini online olarak yaptım. Evim, sipariş verilen şubeye 2–3 dakikalık mesafede olmasına rağmen kurye siparişi yaklaşık 1 saat sonra getirdi ve ürünler buz gibi olmuştu.
Sipariş geç geldiği için daha kurye gelmeden müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ve durumu anlattım. Kapıya gelen kuryeye de bu sebeple siparişi alamayacağımı, iade istediğimi ilettim. Ancak kurye, bu duruma hem hakaret ederek hem de tehdit içerikli konuşarak tepki gösterdi ve numaramı aldığını söyleyerek ayrıldı. Bu davranış karşısında hem çok rahatsız oldum hem de kendimi tehdit altında hissettim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e‑posta gönderdim, ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ücretin önce Domino’s cüzdanına iade edildiği söylendi, ben de bu platformu bir daha kullanmak istemediğimi belirterek kartıma iade talep ettim. Ne kartıma iade yapıldı ne de cüzdandaki para kullanılabilir şekilde bırakıldı; cüzdandaki tutar da kaldırılmış görünüyor. Üstelik tüm bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kimse geri dönüş sağlamadı.
Hem kuryenin tehdit ve hakaret içeren davranışı hem de ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle son derece mağdur durumdayım. İlgili kaydın, Gülnihal ismi ve 4021 ile biten telefon numaram üzerinden bulunarak kuryeyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama ile birlikte ödemenin tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Domino’s’tan tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Domino’s Pizza’nın kendi uygulaması üzerinden Bağlarbaşı, Maltepe/İstanbul adresine verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim geldiğinde, daha önce benzer bir problem yaşadığım için iade talebinde bulundum. Kurye, teslimattan yaklaşık beş dakika sonra siparişi geri aldı; ancak 16 Ka...
6 Ocak’ta saat 11:56’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan yaklaşık 300–310 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada ortalama teslimat süresi 30–45 dakika görünmesine rağmen siparişim ancak saat 14:00 civarında, yani neredeyse 3 saat sonra teslim edildi. Bu süre boyunca dışarıda halletmem gereken işl...
12.12.2025 tarihinde saat 19:00’da Domino’s mobil uygulaması üzerinden Ankara Ergazi şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişim 7C4D8C numarasıyla oluşturuldu ve sipariş ancak 20:20’de, yani yaklaşık 80 dakika sonra kapıma getirildi. Kapıda kutuyu açıp kontrol ettiğimde pizzanın tamamen soğumuş, bu...
16.02.2026 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden 17.02.2026 saat 12.00 teslim olacak şekilde ileri tarihli sipariş oluşturdum. Ödemeyi Domino’s cüzdan üzerinden, toplam 445 TL olacak şekilde yaptım. Teslimat saatinde ürün gelmeyince ilgili şubeyi aradım, ancak “sistemimizde siparişiniz görün...
Yorumlar