Domino's Mamak Şubesinde Sürekli Sipariş Ve Ödeme Hataları Ve Hijyen İhlalleri

Uzun süredir Domino’s Mamak şubesinden hem telefonla, hem internet/uygulama üzerinden hem de doğrudan şubeye gelerek sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere, siparişlerim defalarca yanlış hazırlandı, yanlış ürün verildi, ödemelerde karışıklık oldu.

Şubeye her gittiğimde çalışanların son derece suratsız ve isteksiz olduğunu, müşteriye karşı ilgisiz davrandıklarını görüyorum. Dışarıda sigara içip ardından doğrudan tezgaha geçerek eldivensiz bir şekilde pizza hazırlamaları hijyen açısından beni çok rahatsız ediyor. Gel-al sipariş verdiğim halde, siparişi hazırlaması gereken personelin teslimata çıktığını, benim ise şubede boş yere pizza beklediğimi yaşadım. Sarımsak sos istediğimizde de sos yerine neredeyse bomboş hamur veriliyor. Ödeme konusunda da daha önce “ödeme çekilmedi” denilerek tekrar ödeme alındığı durumlarla karşılaştım.

Bu kadar sık ve tekrarlayan problem yaşanmasına rağmen, sanki şube çalışanlarını denetleyen bir bölge sorumlusu yokmuş gibi, kimsenin bu şikayetlerle ilgilenmediğini düşünüyorum. Mamak şubesindeki çalışanların tavırlarının, hijyen kurallarına uyumlarının ve sipariş-ödeme süreçlerinin ciddi şekilde denetlenmesini ve tarafıma konu ile ilgili mutlaka yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.