to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Karamürsel Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı
18.03.2026 tarihinde saat 19:50 civarında Domino’s Karamürsel şubesinden ohbw-2612-g2GO numaralı siparişimi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra “yola çıktı” bildirimi geldi, ancak üzerinden bir 20 dakika daha geçtikten sonra bu kez beni arayıp adres bilgisi istediler. Oysa siparişi oluştururken adresimi sisteme eksiksiz girmiş durumdaydım ve o ana kadar yaklaşık bir saattir siparişimi bekliyordum.
Bunun üzerine telefonda benimle konuşan personelin tavrı oldukça ters ve saygısızdı. Siparişimin iptal edilmesini istediğimde iptal etmemek için ısrarcı davrandılar, ardından da telefonu yüzüme kapattılar. Hem teslimat sürecindeki gecikmeden hem de çalışanların üslubundan dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak şubenin ve ilgili personelin davranışının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın , Halit Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Halit Bey, 18.03.2026 tarihinde Domino’s Karamürsel şubesinden siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve personelimizin tutumu nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizi oluştururken adres bilgilerinizin eksiksiz girildiğini ve ardından sizden tekrar adres talep edildiğini, ayrıca iletişim sırasında size karşı saygısız bir tutum sergilendiğini anlıyoruz. Bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızla örtüşmemektedir. Yaşadığınız olayı titizlikle inceleyecek, ilgili şube ve personel hakkında gerekli değerlendirmeleri yapacağız. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını sağlayacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir hizmet sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın , Halit Y. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabınız kontrol edilmiştir. Hediye pizzanız hesabınıza tanımlanmıştır. Hediye pizzanıza Tüm Kampanyalar > Çok Satanlar Sana Özel sekmesinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
