to read complaints and reviews, or file yours.Dominos İptal Edilemeyen Siparişte Yüzde 50 İndirim Hakkı Kaybı
Domino’s uygulaması üzerinden yaklaşık üç hafta önce verdiğim pizza siparişinde, yanlışlıkla kendi kayıtlı adresimi seçtim; oysa siparişi farklı bir adrese vermek istiyordum. Hatanın farkına varır varmaz siparişi iptal etmeye çalıştım, ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemedi.
Bu siparişte kullandığım yüzde 50 indirim hakkım, sipariş iptal edilemediği için boşa gitmiş oldu ve hesabıma tekrar tanımlanmadı. Kullanıcı hatası olsa bile, iptal edilemeyen bir sipariş nedeniyle kampanya hakkımın tamamen yanmasını adil bulmuyorum ve bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Domino’s hesabıma kayıtlı 0543********93 numaralı telefon bilgilerim üzerinden, ilgili siparişin kontrol edilmesini ve yüzde 50 indirim hakkımın en kısa sürede hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve kampanya hakkımın tekrar kullanıma açılmasını rica ederim.
Sayın Ahmet Bey, Domino’s uygulaması üzerinden yaklaşık üç hafta önce verdiğiniz siparişte, kayıtlı adresinizi yanlışlıkla seçtiğinizi ve iptal işlemini gerçekleştirememenizi belirttiğiniz için öncelikle özür dileriz. Bu durumun size mağduriyet yaşattığını ve yüzde 50 indirim hakkınızın boşa gitmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadığınızı anlıyoruz. Siparişinizin ve ilgili indirim hakkınızın detaylarını incelemek üzere, hesabınıza bağlı kayıtlı bilgilerinizle birlikte gerekli kontrolleri başlatıyoruz. Sorunun kaynağını tespit edip, hak ettiğiniz çözümü en kısa sürede sunabilmemiz için ek bir zaman gerekmektedir. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde gidermek adına çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Merve Hanım, göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözümünüz için size özellikle teşekkür ederim. Süreç boyunca çok ilgili ve anlayışlı davrandınız, sayenizde sorunum kısa sürede çözüme kavuştu. İlginiz ve profesyonelliğiniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Domino'sa teşekkürler 🙏
Merve Hanım, ilginiz ve hızlı çözümünüz için çok teşekkür ederim. Sayenizde sorunum kısa sürede çözüldü.
