Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dominos İptal Edilemeyen Siparişte Yüzde 50 İndirim Hakkı Kaybı

profile
07 Nisan 14:16
21
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Merve Hanım, ilginiz ve hızlı çözümünüz için çok teşekkür ederim. Sayenizde sorunum kısa sürede çözüldü.”

Domino’s uygulaması üzerinden yaklaşık üç hafta önce verdiğim pizza siparişinde, yanlışlıkla kendi kayıtlı adresimi seçtim; oysa siparişi farklı bir adrese vermek istiyordum. Hatanın farkına varır varmaz siparişi iptal etmeye çalıştım, ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemedi.

Bu siparişte kullandığım yüzde 50 indirim hakkım, sipariş iptal edilemediği için boşa gitmiş oldu ve hesabıma tekrar tanımlanmadı. Kullanıcı hatası olsa bile, iptal edilemeyen bir sipariş nedeniyle kampanya hakkımın tamamen yanmasını adil bulmuyorum ve bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Domino’s hesabıma kayıtlı 0543********93 numaralı telefon bilgilerim üzerinden, ilgili siparişin kontrol edilmesini ve yüzde 50 indirim hakkımın en kısa sürede hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve kampanya hakkımın tekrar kullanıma açılmasını rica ederim.

08 Nisan 21:04 (Şikayetten 1 gün sonra)
08 Nisan 21:40

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet
08 Nisan 23:13

Merve Hanım, göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözümünüz için size özellikle teşekkür ederim. Süreç boyunca çok ilgili ve anlayışlı davrandınız, sayenizde sorunum kısa sürede çözüme kavuştu. İlginiz ve profesyonelliğiniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Domino'sa teşekkürler 🙏

Ahmet
Ahmet
08 Nisan 23:14

Merve Hanım, ilginiz ve hızlı çözümünüz için çok teşekkür ederim. Sayenizde sorunum kısa sürede çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yudum sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranış Sonucu Mağduriyet

profile
04 Aralık 2025 20:51
283
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş 500 TL’lik Siparişin İadesi Ve Kayıt Sorunu

profile
07 Ocak 07:45
293

profile
21 Nisan 2023 14:42
493
Benzer Şikayet Yaz