to read complaints and reviews, or file yours.Domino's İlk Siparişte Hediye Pizzası Minimum Sepet Tutarı İle Çelişiyor
17.06 tarihinde Domino's Pizza İstanbul mobil uygulaması üzerinden ilk sipariş kampanyasındaki hediye pizza teklifinden yararlanmak istedim. Uygulamada hediye pizzanın “bedava” olduğu vurgulanmasına rağmen, sistemde 350 TL gibi yüksek bir minimum sepet tutarı şartı çıktığını gördüm. Bu durum, “ilk siparişte hediye pizza” ifadesiyle çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Kampanyanın koşullarının açık ve dürüst bir şekilde belirtilmesini, minimum sepet tutarı gibi kritik detayların gizli kalmayacak şekilde net olarak yazılmasını ve bu durumdan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya koşullarının tüketiciyi yanıltmayacak biçimde düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Adamlar beni aramış doğru bende geri aradım bakamadığım için biz sızı arayacağız dediler 3 gün oldu bugün hala arayan yok bitene pizza için girdiğimiz hallere bak
Sayın Kutay Bey, Domino's Pizza mobil uygulamamız üzerinden “ilk siparişte hediye pizza” kampanyasını denemeniz sırasında yaşadığınız karışıklık ve hayal kırıklığı için içten özür dileriz. Kampanyamızın “bedava” olarak vurgulanması, minimum sepet tutarı gibi koşulları net bir şekilde belirtmemiz gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır. Bu konuda sizi yanıltmış olmamız kabul edilemez. Yaşadığınız durumun ardından, ilgili kampanya koşullarını hemen gözden geçirip, minimum sepet tutarı gibi kritik bilgilerin daha belirgin ve şeffaf bir şekilde yer almasını sağlayacağız. Ayrıca, bu tür bir karışıklığın tekrarlanmaması için gerekli düzenlemeleri yapacağız. Şu anda konuyu ilgili birimlerimizle değerlendiriyoruz ve en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu süreçte yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çözüldü ama bu şekilde olmamalıydı daha şeffaf olunmalı bence teşekkürler
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
