to read complaints and reviews, or file yours.Ayvalık Domino’s Şubesinde Küçük Pizzalar, Ücretli Ketçap Ve Kötü Hizmet
31 Mayıs Pazar günü Balıkesir Ayvalık Domino’s şubesinde iki adet orta boy pizza ve içeceklerden oluşan bir sipariş verdik. Toplamda 1400 TL’nin üzerinde ödeme yapmamıza rağmen hem ürünlerden hem de hizmetten hiç memnun kalmadık.
Orta boy pizza sipariş etmemize rağmen gelen pizzaların boyutu oldukça küçüktü ve karışık pizza gibi beklediğimiz şekilde değildi. Ödediğimiz ücrete göre porsiyonların hem küçük hem de içerik olarak zayıf olduğunu gördük. Ayrıca ketçap ve mayonez için ekstra ücret talep edilmesi de bizi rahatsız etti.
Tüm bunların yanında restoran içinde oturup yiyor olmamıza ve o sırada restoranda sadece biz bulunmamıza rağmen personelden gerekli ilgi ve özeni görmedik. Hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından Domino’s markasından beklediğimiz deneyimi yaşayamadık. Herhangi bir iade ya da benzeri bir talebim yok, sadece yaşadığım bu memnuniyetsizliği belirtmek ve bir daha aynı şubeye gitmeme kararı aldığımı ifade etmek istiyorum.
Sayın , Selin K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
İliğiniz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine önem vermeniz çok hoşuma gitti iyi çalışmalar
Sayın Selin Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 31 Mayıs Pazar günü Balıkesir Ayvalık şubemizde siparişinizin boyutu, içerik kalitesi ve hizmet sürecindeki eksiklikler nedeniyle beklentilerinizi karşılayamamış olmaktan dolayı çok üzgünüz. Özellikle sipariş ettiğiniz orta boy pizzaların beklediğiniz boyutta olmaması, ek ücret talebi ve personelimizin yeterli ilgiyi göstermemesi gibi konular, Domino’s standartlarıyla örtüşmemektedir. Bu durumun tekrarlanmaması için ilgili birimlerimizle konuyu değerlendiriyor ve gerekli iyileştirmeleri yapıyoruz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
