Aynı Kapta Gönderilen Ürünler Sebebiyle Vejetaryen Arkadaşımın Siparişinde Tavuk Çakışması

Domino’s Dumlupınar Mahallesi şubeden 04.11.2026 tarihinde saat 22.56’da Migros üzerinden 1490895980 numaralı siparişi verdim. Birbirinden farklı 5 ürün sipariş ettik. Siparişi birlikte verdiğimiz arkadaşlarımızdan biri et tüketmiyor. Patates kızartması ve mozerella pizzetta onun içindi, diğer ürünler ise benim ve bir başka arkadaşım içindi.

Ancak paketleme tamamen özensizdi. Pizzettalar aynı kutuya, kalan patates kızartması, tavuk finger ve tavuk topları ise tek bir kaba dökülmüş şekilde gönderilmişti. Bu nedenle et tüketmeyen arkadaşımın yiyeceği ürünlere de tavuk ürünleri temas etti, tat ve kokular birbirine karıştı. Bu durum hem kişinin tercihlerine hem de hassasiyetlerine açıkça aykırı bir servis biçimi oldu. Patatesler zaten ne yazık ki pişmemiş sert haşlama bir patates gibiydi.

Ürünleri yalnızca kendim için sipariş etmiş olsaydım bile bu şekilde bir paketleme ve sipariş hazırlama anlayışını kabul edilemez bulurdum. Restoranın ayrı paketleme kaplarına sahip olduğuna eminim; birbirinden farklı sipariş edilmiş ürünleri tek bir kaba doldurarak göndermek, müşteriye ve siparişe gösterilen özeni sorgulatmaktadır. Bir restoranın sorumluluğu sadece siparişi teslim etmek değil, ürünleri doğru ve özenli şekilde hazırlayıp teslim etmektir.

Bu kadar özensiz bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşanan mağduriyeti giderecek, tatmin edici bir geri dönüş ve çözüm bekliyorum.