Alerjili Müşteriye Zeytinli Pizza Gönderilmesi Sağlık Riskine Ve Saygısızlığa Yol Açtı

Uzun süredir Domino’s’tan sipariş vermiyordum çünkü daha önce sürekli yanlış ve hatalı ürün gönderildiği için memnun kalmamıştım. 6 Nisan 2026 tarihinde saat 14.08 civarında Domino’s uygulaması üzerinden Ankara Elvankent şubesinden yeniden bir şans vermek amacıyla sipariş verdim. Yaklaşık 300 TL tutarındaki siparişi kapıda kartla ödedim.

Özellikle bu kez tek büyük pizza yerine iki ayrı pizza sipariş ettim ki bir karışıklık olmasın diye özellikle malzeme seçeneklerini tek tek kontrol ederek seçim yaptım. Yanımdaki kişinin zeytin alerjisi olduğu için pizzalardan birini özellikle zeytinsiz seçtim. Uygulamada malzemeler kısmından zeytini kaldırdım, ancak gelen pizzanın üzerine adeta zeytin doldurulmuştu. Alerji riski olan bir konuda bu kadar dikkatsiz davranılması hem sağlığı tehlikeye atıyor hem de müşteriye yapılan büyük bir saygısızlık oluyor.

Daha önce de benzer şekilde yanlış ve özensiz siparişler yaşadığım için Domino’s’a bir şans daha vermiştim fakat gördüğüm kadarıyla hiçbir şey değişmemiş. Uygulamada malzeme seçeneği dikkate alınmayacaksa bu seçenek neden var, gerçekten anlamıyorum. Sonuç olarak hem ödediğimiz para hem de yemek çöpe gitti.

Bu yaşanan durumla ilgili olarak Elvankent şubesinin ve sipariş hazırlama sürecinin ciddiyetle incelenmesini, özellikle alerji gibi hassasiyetlerde çok daha dikkatli olunmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.