Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Adana Domino’s Pizza Şubesinde İptal Edilen Siparişin 570 TL İadesi Gerçekleşmedi

48

Temmuz ayının 7’si civarında Adana Kozan Yolu Domino’s Pizza şubesinden yaklaşık 570 TL tutarında bir sipariş verdim. Şube tadilatta olduğu ve saat 11.00 yerine 12.00’de hizmet verecekleri söylendi, bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim ve siparişim birkaç dakika içinde iptal edildi.

Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen 570 TL’lik ücretimin iadesi yapılmadı. Şube ve Domino’s tarafı sürekli bankayla görüşmem gerektiğini söylüyor, bankamla görüştüğümde ise hesabımda böyle bir işlem veya iade kaydı görünmediği için bir işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. Yani Domino’s benden ücreti tahsil etmiş durumda, fakat ne siparişi aldım ne de paramı geri alabildim ve ortada net bir açıklama yapılmıyor.

Domino’s Pizza’nın Adana Kozan Yolu şubesinin ya da genel merkezin bu ödeme sürecini detaylı şekilde inceleyerek 570 TL’lik tutarı banka kartıma en kısa sürede iade etmesini, ayrıca bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

14 Ağustos 18:06

MoodDomino’s Kozan Yolu şubesinden 07.07.2026 tarihinde verdiğim siparişi iptal ettim ancak ödediğim 515 TL tutarındaki kart ödemem bugüne kadar hesabıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak hem şube hem de Domino’s müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde talebimin yetkili birime aktarıldığı, en kısa sürede iadenin yapılacağı söyleniyor, ardından da otomatik mesajlarla “bildiri yaptık, en kısa sürede hesabınıza yatacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Sipariş iptali sonrası alınan bu tutarın en kısa sürede kart hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

7 Ağustos 17:45 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Tuğçe
7 Ağustos 17:47

Tekrar arayın

Tuğçe
7 Ağustos 17:48

Ben aradım yanlışlıkla aramış dediler

Tuğçe
7 Ağustos 20:43

Bakın aradım yanlış aramışsız dediler ve arama kaydı

Tuğçe
7 Ağustos 20:45

Kendileri aradıgındada görmemişim aynı dakika geri döndüm

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Milas Şubesindeki Teslim Edilmeyen Domino’s Siparişinin Ücret İadesi Yapılmadı

25 Aralık 2025 17:53356

"Teşekkür ederiz ilginiz için"

Çözüldü

Domino's Pizza'dan 472 TL İade Gecikmesi

126

"Çok kısa bir şekilde İletişim sağlandı Bu hizmeti bu kadar İyi beklemiyor dum ama Gene de teşekkür ederim:)"

Domino’s Sipariş İptali Sonrası 672 TL İadesi Görünmüyor

99

14.06.2026 tarihinde saat 16:28 civarında Domino’s uygulaması üzerinden verdiğim sipariş daha sonra iptal edildi, ancak ...

Video Şikayetler

Domino's Pizza, Pizza Harici Her Şeye Benziyor

Domino's Pizza,Pizza Harici Her Şeye Benziyor

Profil fotoğrafı
Sefa
Domino's Göçerler Şubesi Hüsranı

Domino's GöçerlerŞubesi Hüsranı

Profil fotoğrafı
Burak
Domino's Pizza Kütahya Pis!

Domino's PizzaKütahya Pis!

Profil fotoğrafı
Mine
Malzemesiz Domino's Pizza Gönderimi

MalzemesizDomino's Pizza Gönderimi

Profil fotoğrafı
Ramazan
Domino's Pizza Mantarsever Pizzada Mantar Yok!

Domino's PizzaMantarsever Pizzada Mantar Yok!

Profil fotoğrafı
Hülya

Öne ÇıkanKonular