Adana Domino’s Pizza Şubesinde İptal Edilen Siparişin 570 TL İadesi Gerçekleşmedi

Temmuz ayının 7’si civarında Adana Kozan Yolu Domino’s Pizza şubesinden yaklaşık 570 TL tutarında bir sipariş verdim. Şube tadilatta olduğu ve saat 11.00 yerine 12.00’de hizmet verecekleri söylendi, bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim ve siparişim birkaç dakika içinde iptal edildi.

Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen 570 TL’lik ücretimin iadesi yapılmadı. Şube ve Domino’s tarafı sürekli bankayla görüşmem gerektiğini söylüyor, bankamla görüştüğümde ise hesabımda böyle bir işlem veya iade kaydı görünmediği için bir işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. Yani Domino’s benden ücreti tahsil etmiş durumda, fakat ne siparişi aldım ne de paramı geri alabildim ve ortada net bir açıklama yapılmıyor.

Domino’s Pizza’nın Adana Kozan Yolu şubesinin ya da genel merkezin bu ödeme sürecini detaylı şekilde inceleyerek 570 TL’lik tutarı banka kartıma en kısa sürede iade etmesini, ayrıca bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.