500 TL İadesi Hesaba Geçmedi, Şubeden Cevap Yok

Domino's Pizza Kartal Topselvi şubesinden yaklaşık 1 ay önce verdiğim bir sipariş için 500 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş sonrası bu ödemenin iade edilmesi gerektiği söylendi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak konuyla ilgilenilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Banka hareketlerimde bu işleme ait kayıtlarım mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

500 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma yasal faiziyle birlikte iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı ve dava açmayı düşündüğümü, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.