to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 ve 04.03.2026 tarihlerinde Domino’s Gürsel şubesinden verdiğim iki ayrı sipariş, her ikisi de yaklaşık 1,5 saatte elime ulaştı ve ürünler tamamen soğuk geldi. Domino’s firmasının kendi kurallarında yer alan “45 dakikayı geçerse pizza ücretsiz” politikasına rağmen bu iki siparişte de bu uygulama yapılmadı.
İki siparişten birinde yaklaşık 450 TL, diğerinde ise yaklaşık 610 TL tutarında ödemeyi Multinet ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun sonrası hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak aldığım geri dönüşlerden kesinlikle memnun kalmadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem gecikme hem de soğuk ürün gönderimi ve taahhüt edilen süre politikasına uyulmaması nedeniyle, ödediğim ücretlerin iadesini ya da telafi amacıyla pizza gönderimi talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
03.04.2026 tarihinde Domino's Kağıthane Gürsel şubesinden verdiğim 081671 numaralı pizza siparişim yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi. Sipariş elime ulaştığında pizzanın üzerinde neredeyse hiç malzeme yoktu, ürün buz gibiydi ve hamuru oldukça bayat bir haldeydi.
Yaşadığım sorun üzerine şube ile iletişime geçtiğimde ise yaklaşım beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Telefonda bana siparişin kapıda olduğu söylendiği halde yaklaşık 10 dakika sonra geldi. Ayrıca ürünün soğuk gelmeyeceği, çıktığı gibi hemen gönderildiği söylendi ancak pizza geldiğinde buz gibiydi. Teslimatın neden bu kadar geciktiğini ve ürünün neden bu durumda olduğunu sorduğumda ise geçiştirilerek net bir cevap verilmedi ve saygısız bir tavırla karşılaştım.
Hem ürün kalitesi hem de çalışanların iletişim üslubu açısından yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili şube hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde saat 17.37'de Domino’s uygulaması üzerinden Ankara 3. Etap Şubesi'nden 1 orta boy pizza, 1 adet kavurmalı ekmek, 1 adet bol peynirli ekmek ve 1 adet çikolatalı sufle olmak üzere toplam 588 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim 19.40'ta, yani yaklaşık 2 saatten ...
11.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan 2 adet karışık, 1 adet sucuklu pizza ve yanında 2 adet büyük boy patates siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 25–30 dakika görünmesine rağmen, siparişim saat 19.50’de alınmasına karşın bana ancak 21.30’da ulaştı. Yaklaşık 1 ...
Domino’s’tan verdiğim sipariş hem geç hem de kabul edilemez bir şekilde teslim edildi. Sipariş, belirtilen süreyi aşarak yaklaşık 45 dakika gecikmeli ulaştı. Üstelik gelen pizza tüketilemeyecek haldeydi. Pizza kutunun içinde dağılmış, katlanmış, malzemeler kutuya yapışmış ve ürün adeta dürüm gibi sı...
Domino’s Yeşilköy şubesinden yaklaşık 16/02/2026 tarihinde Multinet ile 1 adet büyük boy Süperos pizza için “Gel Al” siparişi verdim. Çalıştığım için ...
16.02.2026 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden 17.02.2026 saat 12.00 teslim olacak şekilde ileri tarihli sipariş oluşturdum. Ödemeyi Domino’s cüzdan üzerinden, toplam 445 TL olacak şekilde yaptım. Teslimat saatinde ürün gelmeyince ilgili şubeyi aradım, ancak “sistemimizde siparişiniz görün...
Yorumlar