45 Dakika Bekletildim Ve Siparişim Girişi Yapılmadı

18.02.2026 tarihinde saat 17.00–17.40 arasında Ankara Kızlarpınarı Domino’s Pizza şubesine iki adet pizza almak için gittim. Siparişimi verdim ve yaklaşık 45 dakika boyunca bekledim. Bu süre boyunca ne bir fiş ne de yazılı bir belge verilmedi, sadece “siparişiniz oluşturuldu” denilerek bekletildim. En sonunda dayanamayarak kasaya sorduğumda, siparişimin sisteme hiç girilmediğini ve benim sormamdan sonra yeni girildiğini öğrendim.

Bu kadar uzun süre bekletilip, ardından siparişin daha yeni girildiğini duymak, müşteriye karşı ne kadar umursamaz davranıldığını açıkça gösteriyor. Yaşadığım bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle siparişi iptal edip şubeden çıktım.

Bu olaydan sonra Domino’s Pizza’ya bir daha gitmeyi düşünmüyorum ve bu şubenin müşteri memnuniyetine gösterdiği özensizliğin dikkate alınmasını istiyorum.