to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Plus Üyelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi
Domestika üzerinden daha önce yalnızca iki adet kurs satın almıştım ve herhangi bir Plus üyeliği talebim veya onayım olmamasına rağmen 02.08.2026 tarihinde saat 05:13’te kartımdan 5.038,25 TL tutarında Plus üyelik ücreti çekildi. Bu saatte tarafımdan yapılmış bir işlem yoktur ve üyelik onayını ben vermedim.
Ücret çekildiğini fark ettikten sonra hesabıma girdiğimde Plus üyeliğin tanımlandığını ve kendi kendilerine üyeliği uzattıklarını gördüm; bunun üzerine üyeliği sonlandırdım ve sistem üzerinden refund (iade) talebi oluşturdum. Buna rağmen ücret hesabıma iade edilmedi.
Domestika’nın bu şekilde haberim ve onayım olmadan üyelik tanımlaması ve kartımdan yüksek tutarda para çekmesi sebebiyle markaya güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Benim yaşadığım durumun benzerlerini araştırdığımda, birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini ve bu nedenle Domestika’nın güven vermeyen, kullanıcılarını korumayan bir marka olarak öne çıktığını görüyorum.
Ayrıca Domestika’nın kendisini güvenceye almak için “no refund policy” şeklinde bir iade yapılmayacağına dair politika öne sürdüğünü görüyorum. Tüketicinin onayı olmadan yapılan bir işlemi bu tür tek taraflı bir “iade yok” politikasıyla meşrulaştırmaya çalışmanın hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu değerlendiriyorum.
Şirketle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım; çoğu zaman zaten geri dönüş yapılmıyor. Bankamı da aradım ve gerekli itirazı ilettim; sonuç alınamazsa hukuki sürece başvurmayı düşünüyorum.
Onayım ve haberim olmadan çekilen 5.038,25 TL tutarındaki bu Plus üyelik ücretinin derhal iade edilmesini, hesabım üzerinde bana sorulmadan herhangi bir yenileme veya üyelik işlemi yapılmamasını ve Domestika’nın bu tür kullanıcıyı mağdur eden uygulamalarına son vermesini talep ediyorum.
Gelişme
Domestika ile hiçbir sözleşme ya da onayım olmadığı halde 02 Ağustos 2026 tarihinde saat 05.13’te Yapı Kredi kredi kartımdan “Domestika Plus” adı altında 5.038,25 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu saatte herhangi bir alışveriş yapmadım, bilerek ve isteyerek hiçbir üyelik başlatmadım, tarafıma da onay vermem için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Domestika ile sistemleri üzerinden iletişime geçtim ancak yalnızca yapay zeka tarafından gönderilen hazır yanıtlar aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bu tutum, açıkça haksız ve izinsiz para çekimidir.
Domestika’nın iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemi derhal iptal ederek 5.038,25 TL’nin tamamını kartıma iade etmesini, olası tüm otomatik yenileme veya Plus üyelik süreçlerinin de kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu taleplerim karşılanmadığı takdirde ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı ve hukuki süreç başlatacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Bankamı aradım ve harcama itirazı oluşturdum. Kartım iptal edildi, domestika hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve irtibata geçmedi.
Domestika bana hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve söylediğim üzere bankam ile irtibata geçtim. Kartımı iptal edip, harcama itirazı oluşturdum ve yaklaşık 3 hafta sonra paramı geri aldım. 1 lira bile olsa peşini bırakmayın, bankanız ile iletişime geçin.
