Onaysız Plus Üyelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

Domestika üzerinden daha önce yalnızca iki adet kurs satın almıştım ve herhangi bir Plus üyeliği talebim veya onayım olmamasına rağmen 02.08.2026 tarihinde saat 05:13’te kartımdan 5.038,25 TL tutarında Plus üyelik ücreti çekildi. Bu saatte tarafımdan yapılmış bir işlem yoktur ve üyelik onayını ben vermedim.

Ücret çekildiğini fark ettikten sonra hesabıma girdiğimde Plus üyeliğin tanımlandığını ve kendi kendilerine üyeliği uzattıklarını gördüm; bunun üzerine üyeliği sonlandırdım ve sistem üzerinden refund (iade) talebi oluşturdum. Buna rağmen ücret hesabıma iade edilmedi.

Domestika’nın bu şekilde haberim ve onayım olmadan üyelik tanımlaması ve kartımdan yüksek tutarda para çekmesi sebebiyle markaya güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Benim yaşadığım durumun benzerlerini araştırdığımda, birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini ve bu nedenle Domestika’nın güven vermeyen, kullanıcılarını korumayan bir marka olarak öne çıktığını görüyorum.

Ayrıca Domestika’nın kendisini güvenceye almak için “no refund policy” şeklinde bir iade yapılmayacağına dair politika öne sürdüğünü görüyorum. Tüketicinin onayı olmadan yapılan bir işlemi bu tür tek taraflı bir “iade yok” politikasıyla meşrulaştırmaya çalışmanın hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu değerlendiriyorum.

Şirketle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım; çoğu zaman zaten geri dönüş yapılmıyor. Bankamı da aradım ve gerekli itirazı ilettim; sonuç alınamazsa hukuki sürece başvurmayı düşünüyorum.

Onayım ve haberim olmadan çekilen 5.038,25 TL tutarındaki bu Plus üyelik ücretinin derhal iade edilmesini, hesabım üzerinde bana sorulmadan herhangi bir yenileme veya üyelik işlemi yapılmamasını ve Domestika’nın bu tür kullanıcıyı mağdur eden uygulamalarına son vermesini talep ediyorum.