Dolu Bisiklet Hüsranı!

Haramidere’de bulunan Baby Mall mağazasından Dolu Oyuncak markasına ait “İlk Bisikletim” adlı çocuk bisikletini satın aldık. Ancak kısa süre içinde ön tekeri sabit tutan plastik bir parça yerinden çıktı ve düştü. Oğlumun hevesini kırmamak adına Dolu Oyuncak firmasıyla iletişime geçerek, söz konusu p...

Hepsiburada aracılığıyla Ağustos ayında kızıma Dolu marka unicornlu bisiklet aldım; ancak geldiğinden beri tekeri boş dönüyor ve işlevini kullanamıyoruz. Daha önce Hepsiburada'dan servis için talep oluşturdum ama hala bir servis ve çözüm yok. Acilen ürünün yenisini veya ürünün iadesini talep ediyoru...

Ağustos ayında Dolu marka akülü araba satın aldım. İki ay kadar kullandık, sonrasında arıza çıkardı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, parçaları istediler. Söküp gönderdim, fakat yine arabayı çalıştıramadık. Arabayla birlikte tüm parçaları yollamak istedim, kargo ücretini bana ödetmek istedil...

Dolu ilk bisikletimi yaklaşık 1.5 ay önce satın aldık. Zaten havaların soğuk gitmesi sebebiyle çocuğu bir iki kez parka götürdük, tutamak yerinin alt kısmından yani gövdeden kırmızı parçadan sıyrıldı ve geldi. Bunu marka ile paylaştığımızda kullanıcı hatası olduğunu, ücretli alabileceğimizi söyledil...

Dolu Oyuncak A.Ş.'den Hepsiburada üzerinden akülü araba satın aldım. Ürünün direksiyon milinin kırılması nedeniyle Dolu Oyuncak A.Ş.'ye WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Gerekli bilgiler alındı ve kırık olan parçanın tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen ne bir teslimat...