to read complaints and reviews, or file yours.Dolly Kitty'den Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Bekliyorum
Dolly kitty adlı satıcıdan 10.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden #5337***87 sipariş kodu ile 2 adet Android telefon kılıfı sipariş verdim. Hesaplarında açıkça 14 iş günü içinde ürünlerin teslim edileceği yazmasına rağmen, ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Shopier üzerinde kayıtlı olan telefon numaraları üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Azra, Dollykitty mağazamızdan 10 Şubat tarihinde vermiş olduğunuz #533787* numaralı 2 adet Android telefon kılıfı siparişinizle ilgili yaşanan tedarik ve lojistik gecikmeleri adına içtenlikle özür dileriz. Süreçteki yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında bilgilendirme yapılamamış ve iletişim kanallarımızda aksaklık yaşanmıştır. Sistem ve kargo kayıtlarımız kontrol edildiğinde; şikayete konu olan siparişinizin kargo firmasına teslim edildiği ve paketinizin başarıyla adresinize ulaştırıldığı (teslim edildiği) görülmektedir. Yaşanan bu gecikmeyi telafi etmek ve sizlere gelecekte daha hızlı bir hizmet sunabilmek adına paketleme, lojistik ve müşteri ilişkileri süreçlerimizi yeniden yapılandırdığımızı belirtmek isteriz. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, kılıflarınızı güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Dollykitty Ekibi
