Doll İstanbul Ürün Hala Elime Ulaşmadı

26 Ocak tarihinde Doll isimli internet sitesinden 18.100 TL tutarında kürk satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve sipariş süreciyle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 4107’dir.

Bu süre zarfında satıcıya ulaşmak için iletişim bilgisi aradım ancak herhangi bir telefon numarası veya net bir muhatap bulamadım. Satıcıya ulaşamadığım için ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama alabiliyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünüm gönderilmediği ve satıcıya ulaşamadığım için, 18.100 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.