to read complaints and reviews, or file yours. 
Doll İstanbul’un online sitesinden 23 Ocak’ta Naomi kahverengi kürk siparişi verdim. Sipariş numaram 4074 olmasına rağmen bugün 5 Şubat ve hâlâ ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo veya süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İnternette yazan telefon numarasını aradığımda böyle bir numara yoktur uyarısı alıyorum. Kendi sitelerindeki iletişim bölümünden form doldurup mail göndermeyi denediğimde mail hatalı görünüyor ve gitmiyor. Instagram hesaplarına DM yoluyla da defalarca yazmama rağmen hiçbir yerden dönüş alamadım ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem ürünün gelmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ürünün net ve yakın bir teslimat tarihi verilemiyorsa siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Eylül’de Doll İstanbul’un kendi internet sitesinden kredi kartı ile kürk siparişi verdim (Sipariş No: 2306). Ödemem hemen alındı fakat aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. İlk iletişimimde 7 iş günü içinde kargolanacağı söylendi, ancak bu süre geçti ve ürün hala gönderilmedi. Sonras...
Doll İstanbul’dan kürklü bir triko siparişi verdim ve 3979 numaralı bu siparişim için 8.170 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. O günden beri firmaya defalarca Whats...
2 Ocak’ta Doll İstanbul’un Instagram sayfasının biosundaki linke tıklayarak sitelerinden 1 adet kürk ceket ve 1 adet kırmızı elbise siparişi verdim, toplam 23.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası tarafıma sadece siparişime benzeyen fakat rengi farklı bir ceket gönderildi, kırmızı elbise ise hiç gönder...
Doll İstanbul ilgisizlik ve özensizliği! 5-7 gün içerisinde teslimi yapılması gereken ürünü 12 gün bekledim. 3-4 kez uyarmış olmama rağmen (bilerek yapılmış gibi) yanlış rengi gönderdiler. İletişim 0, WhatsApp hattından sadece ürünü alana kadar açıklayıcı bir bilgi ve ilgi alıyorsunuz. Ürünüm nerede...
Yorumlar