Dollistanbul’dan Gönderilmemiş Kürk Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 19.170 TL İade Talebi

11 Ocak tarihinde Dollistanbul internet sitesi üzerinden 3957 numaralı sipariş ile 19.170 TL tutarında kredi kartı ödemesiyle bir kürk satın aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi, kargo süreciyle ilgili sitede herhangi bir bilgi bulunmuyor ve siparişimin akıbeti hakkında hiçbir şey göremiyorum.

Sitede iletişim numarası olmadığı için firmaya telefonla ulaşamıyorum. E‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün gelip gelmeyeceğini bilmiyorum hem de ödediğim yüksek tutar konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Dollistanbul’un 3957 numaralı siparişimi derhal iptal ederek 19.170 TL tutarındaki ödemenin tamamını kredi kartıma iade etmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.