Dolca Vita Halı Siparişinde Yanlış Kenar Tipi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Dolca Vita’dan verdiğim halı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine dünden beri kesinlikle ulaşamıyorum. Siparişimde kenar tipi saçak olarak görünmesi gerekirken, sistemde overlok olarak görünüyor ve bunun düzeltilmesi için bilgi vermem gerekiyor.

Sipariş detayında ürün kenar tipi saçaklı olarak belirtilmişken, siparişe overlok olarak yansıdığını fark ettim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sipariş numaram #2446dv, bu siparişte kenarın saçaklı olması gerektiğini özellikle seçmeme rağmen yanlış görünüyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı için siparişimde gerekli düzeltme yapılamıyor ve süreç uzuyor. Siparişim hazırlanıp kargoya verilmeden önce kenar tipi seçiminin saçak olarak düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanamaması sorununa da çözüm getirilmesini talep ediyorum.