Telefon Numarası Güncellenemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yağız

Dolap

19 Eylül 2025 20:54

3.304

Dolap uygulamasında kayıtlı olan y*******@gmail.com adresli hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hesabımı uzun süredir kullanmıyordum ve son 3-4 aydır numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Numaramı güncellemek için Profilim > Hesap Ayarları > Telefon Numarası Değiştir adımlarını izliyorum, ancak doğrulama SMS’i eski numarama (0552 ile başlayan) gidiyor. Yeni numaramın ilk dört hanesi 0530’dur. Uygulamada herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece kod eski numarama gönderiliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım, ayrıca iletişim için bir telefon numarası da bulamadım. E-posta yoluyla da şikayetimi ilettim fakat geri dönüş alamadım. Şu anda hesabımda aktif bir satışım mevcut ve satış işlemleri için gerekli olan kodlar da eski numarama gönderildiği için mağduriyet yaşıyorum.

Numaramın en kısa sürede, en geç 3 gün içinde güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nur

28 Aralık 2025 17:23

Bende aynı durumu yaşadım size yardımcı olayım bu aşamaları deneyerek sorunum halloldu sizde yapın sorununuz çözülür 1 dolap müşteri hizmetleri 2 dolap asistanı 3 destek taleplerim 4 başka soru butonuna tıklayın 5 Satış artırtma ve kampanyalara tıklayın 6 ürün öne çıkarma 7 cevap yeterli değil butonuna basıp canlı desteğe bağlana tıklayıp sorunlarınızı halledebilirsiniz ben bu şekil deneyip numaramı güncelledim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dolap Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Rumeysa

Dolap

07 Eylül 2025 15:56

3.207

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hesabım Ru************@gmail.com adresine kayıtlı ve uzun süredir kullanmıyordum. Son 2 gündür numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak doğrulama SMS’i eski numarama gidiyor. Uygulamada herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece doğrulama kodu e...

Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum, Hesabıma Erişemiyorum

Fırat

Dolap

13 Ağustos 2025 17:28

2.928

Dolap hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram (054*****27**) artık kullanılmıyor. Hesabımda güncelleme yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle yeni numaramı (053******43**) ekleyemiyorum. Hesabıma bağlı e-posta adresim (f************@gmail.com) olmasına rağmen,...

1 Destek

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Kargo Kodları Ve Destek Alınamıyor

Duygu

Dolap

29 Ağustos 2025 17:26

2.881

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numaramın sonu 1172, yeni numaramın sonu ise 1735. Numaramı değiştirmek istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve yeni numaramı kaydedemiyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır kargo kodları da yeni numarama ulaşmıyor ve işlem yapamıy...

1 Yorum