to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dolap uygulamasında kayıtlı olan y*******@gmail.com adresli hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hesabımı uzun süredir kullanmıyordum ve son 3-4 aydır numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Numaramı güncellemek için Profilim > Hesap Ayarları > Telefon Numarası Değiştir adımlarını izliyorum, ancak doğrulama SMS’i eski numarama (0552 ile başlayan) gidiyor. Yeni numaramın ilk dört hanesi 0530’dur. Uygulamada herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece kod eski numarama gönderiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım, ayrıca iletişim için bir telefon numarası da bulamadım. E-posta yoluyla da şikayetimi ilettim fakat geri dönüş alamadım. Şu anda hesabımda aktif bir satışım mevcut ve satış işlemleri için gerekli olan kodlar da eski numarama gönderildiği için mağduriyet yaşıyorum.
Numaramın en kısa sürede, en geç 3 gün içinde güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Bende aynı durumu yaşadım size yardımcı olayım bu aşamaları deneyerek sorunum halloldu sizde yapın sorununuz çözülür 1 dolap müşteri hizmetleri 2 dolap asistanı 3 destek taleplerim 4 başka soru butonuna tıklayın 5 Satış artırtma ve kampanyalara tıklayın 6 ürün öne çıkarma 7 cevap yeterli değil butonuna basıp canlı desteğe bağlana tıklayıp sorunlarınızı halledebilirsiniz ben bu şekil deneyip numaramı güncelledim