Tanıtım Videomun Onay Beklemede Uzun Süre Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Dolap uygulamasında “Gdkstore” kullanıcı adıyla açtığım profilimde 05.10.2026 tarihinde bir tanıtım videosu yükledim. Daha önce yüklediğim videolar birkaç dakika içinde onaylanırken bu video yaklaşık iki haftadır hâlâ “kontrol sürecindedir” şeklinde görünüyor ve onaylanmıyor.

Uygulama üzerinden istek/şikayet/hata olarak defalarca geri bildirimde bulundum, buna rağmen hiçbir yanıt alamadım. Ayrıca mail yoluyla da destek talebi açtım ve müşteri hizmetleri ile yazıştım ancak sorun çözülmedi, sadece talebimin incelendiği söylenip somut bir adım atılmadı.

Tanıtım videomun neden bu kadar uzun süredir onaylanmadığının açıklanmasını ve videomun acilen incelenerek onay sürecinin sonuçlandırılmasını istiyorum. Sürecin uzaması profil görünürlüğümü ve satışlarımı olumsuz etkiliyor, bu nedenle hesabımla ilgili bu incelemenin makul süre içinde tamamlanmasını talep ediyorum.